الدعم التقني

نحن هنا لدعم الطلبة والأسر في جميع الاحتياجات التقنية

الدعم التقني للطلبة

يتوفّر فريق الدعم التقني في الأكاديمية لجميع الطلبة وأولياء الأمور طوال اليوم الدراسي. وسواء احتجت إلى مساعدة في الوصول إلى نظام إدارة التعلّم، أو إعداد جهازٍ صادر من المدرسة، أو الانضمام إلى Google Classroom، أو حلّ مشكلةٍ تقنية، فنحن هنا لمساعدتك بسرعةٍ وكفاءة.

إعداد الأجهزة

المساعدة في إعداد وضبط الأجهزة اللوحية أو المحمولة الصادرة من المدرسة أو الأجهزة الشخصية

Google Classroom

إرشادٌ في الوصول إلى Google Classroom وتصفّحه وتسليم الأعمال عبره

إعادة تعيين كلمة المرور

إعادة تعيين سريعة لكلمة مرور الحسابات المدرسية — تواصل مع مكتب الدعم التقني أو راسل techsupport@uca.edu.kw

تطبيق أولياء الأمور

المساعدة في تثبيت واستخدام تطبيق التواصل لأولياء أمور الأكاديمية على iOS وAndroid

الدروس المرئية

دعم الوصول إلى الدروس الافتراضية المباشرة والمسجّلة والمشاركة فيها

الدعم التقني العام

أي سؤالٍ أو مشكلةٍ تقنية أخرى — يسعد فريقنا دائمًا بمساعدتك

التواصل مع الدعم التقني

يتوفّر الدعم التقني خلال ساعات الدوام المدرسي (7:00 صباحًا – 3:00 مساءً، من الأحد إلى الخميس). ويمكنك الوصول إلينا عبر: البريد الإلكتروني: techsupport@uca.edu.kw | الزيارة: مكتب الدعم التقني في أيٍّ من الحرمين | من خلال معلّم الصف لطفلك. وللأمور العاجلة، يُرجى الاتصال بمكتب المدرسة الرئيسي.